Política de envíos y preguntas frecuentes de Angelkissbag
1. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes iniciar sesión en el sitio web de AngelkissBag y acceder a la página "Seguimiento de pedidos". Introduciendo tu número de pedido y la información pertinente, podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real.
2. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si su pedido aún no se ha enviado, puede contactar con el equipo de atención al cliente de AngelkissBag para solicitar una cancelación o modificación. Tenga en cuenta que, una vez enviado, el pedido no se puede cancelar ni modificar.
3. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
Una vez realizado un pedido y en proceso, normalmente no se puede cambiar la dirección de envío. Sin embargo, si su pedido aún no se ha enviado, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle a actualizar la dirección de envío.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío con información de seguimiento. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse. Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de tres días desde el envío, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
1. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el producto?
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Visite la página de política de devoluciones del sitio web de AngelkissBag para obtener instrucciones detalladas.
2. ¿Cómo puedo asegurar la longevidad de mi producto?
Para garantizar que su producto AngelkissBag dure mucho tiempo, evite exponerlo a ambientes extremos y siga las instrucciones de cuidado en la etiqueta del producto para una limpieza y mantenimiento adecuados.
3. ¿Ofrecen personalización para sus productos?
AngelkissBag ofrece servicios de personalización de bolsos, permitiéndole elegir colores, estilos y otros detalles de diseño según sus preferencias. Si tiene alguna solicitud de personalización, contacte con nuestro equipo de atención al cliente y le brindaremos soporte completo para garantizar una experiencia personalizada satisfactoria.
4. Garantía del producto
AngelkissBag ofrece garantía para todos los productos en condiciones normales de uso. Si surge algún problema durante el periodo de garantía, contáctenos y presente un comprobante. Tenga en cuenta que la garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación indebida.
5. ¿Ofrecen compras al por mayor?
Sí, AngelkissBag ofrece servicios de compra al por mayor. Si necesita un pedido al por mayor, contáctenos a través de la página de contacto de mayoristas de nuestro sitio web y le proporcionaremos cotizaciones y servicios detallados.
1. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puede enviar sus consultas a través de la página "Contáctenos" del sitio web de AngelkissBag o contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Responderemos a su solicitud lo antes posible.
2. ¿Cómo cancelo un pedido?
Para cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible. Los pedidos se pueden cancelar antes del envío; una vez enviados, no se pueden cancelar. Sin embargo, puede solicitar una devolución después de recibir el artículo.
3. ¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Si el artículo que recibió no coincide con su pedido, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes y proporcione su número de pedido y una foto del artículo. Verificaremos el problema lo antes posible y gestionaremos un cambio u otra solución adecuada.
4. ¿Qué debo hacer si el producto está defectuoso?
Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a su recepción y envíenos fotos del defecto. Una vez confirmado, gestionaremos un reemplazo o le ofreceremos otra compensación.
5. ¿Puedo devolver pedidos internacionales?
La política de devoluciones para pedidos internacionales puede variar. Para más información, consulta la página de política de devoluciones del sitio web de AngelkissBag.
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
AngelkissBag actualmente acepta PayPal como método de pago principal para garantizar transacciones seguras y convenientes.
Para cualquier pregunta relacionada con el envío o el producto, o para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Angelkissbag:
Teléfono : +8613265015754
Correo electrónico : contacto de soporte@angelkissbag.com
Sitio web : https://angelkissbag.com/
¡Gracias por elegir Angelkissbag! Esperamos brindarle una experiencia de compra agradable.
Pagos y seguridad
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Sí, aceptamos pagos en línea. El procesamiento de pagos y la información esencial del cliente son rápidos, sencillos y seguros.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
Aceptamos pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express.
Envío y entrega
El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
Los envíos al extranjero podrían tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al momento del pago.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos .
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Consulta el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región.
Puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío aquí .
Si su país o región no se encuentra mencionado, no dude en comunicarse con nosotros para ver si podemos resolver los detalles.
Garantía y reparación
Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía proporciona una garantía contra defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, notifíquenoslo dentro de los dos meses siguientes a la detección del defecto.
No cubre golpes, mal uso u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
Se puede agregar una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre garantías extendidas.
La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y el período extendido.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Devoluciones y reembolsos
Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Solicite más información sobre nuestra política de reembolsos.
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro del mes siguiente a la realización de la compra.
En el caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir o sin daños , tendrá derecho a un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado , tendrá derecho a un reembolso parcial.
En el caso de que un producto haya sido dañado y el daño no esté cubierto por la garantía, no tendrá derecho a un reembolso.
Consulte nuestros Términos de servicio para ver si es elegible para un reembolso.
Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costes de envío (incluido el de devolución) corren a cargo del cliente.
Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente únicamente se hará cargo del coste del envío de devolución.