Al utilizar nuestros servicios, puede que proporcione activamente información personal. Por ejemplo, al crear una cuenta, contactarnos, participar en encuestas, utilizar el servicio de atención al cliente en línea o realizar una compra, recopilamos datos personales relevantes. Estos datos pueden incluir:

• Información básica: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: como detalles de tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación, etc.
• Información de verificación de cuenta e identidad: como nombre de usuario, contraseña, etc.
• Información de envío: como dirección de envío y datos de contacto relacionados

Estos datos son proporcionados directamente por usted durante su interacción con nosotros y se utilizan para garantizar transacciones, brindar servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando visita nuestro sitio web, aplicación o utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente datos relacionados con su dispositivo y comportamiento de uso mediante medios técnicos. Los tipos específicos de datos que recopilamos incluyen:

• Información del dispositivo: como el tipo de dispositivo que utiliza, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, etc.
• Dirección IP: la dirección IP que se registra cada vez que usted visita, se utiliza para diagnosticar problemas técnicos y administrar servidores
• Información de navegación: su comportamiento en el sitio web, como páginas visitadas, duración de la visita, enlaces en los que hizo clic, etc.
• Información de registro: incluye estado del dispositivo, mensajes de error, marcas de tiempo de acceso, etc.
• Información de ubicación: si ha habilitado los servicios de ubicación, podemos recopilar sus datos de GPS
• Datos de comportamiento de uso: como historial de búsqueda, productos comprados, actividades en las que participó, etc.

Estos datos nos ayudan a optimizar la compatibilidad de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer recomendaciones personalizadas.

Utilizamos sus datos personales para diferentes fines según la situación. Estos fines incluyen, entre otros:

• Proporcionar, mejorar y desarrollar servicios: utilizar sus datos para análisis de datos, mejoras de funciones, estudios de mercado, etc.
• Servicios personalizados: Proporcionamos contenido y anuncios personalizados según sus intereses y preferencias.
• Atención al cliente y comunicación: comunicarnos con usted por correo electrónico o teléfono con respecto a problemas de cuenta, información de transacciones, etc.
• Protección de seguridad: uso de sus datos para proteger su cuenta, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.

Nos comprometemos a recopilar y utilizar datos personales de acuerdo con los principios de legalidad, equidad y transparencia. Todas nuestras actividades de recopilación y uso cumplen con la legislación y normativa aplicables. Le informaremos claramente sobre la finalidad de la recopilación de datos antes de recopilarlos y solo recopilaremos la cantidad mínima necesaria para prestar los servicios.

Nos dedicamos a garantizar la protección adecuada de su cuenta e información personal. Implementamos múltiples medidas técnicas y administrativas para salvaguardar sus datos, garantizando así una experiencia segura y confiable al usar nuestros servicios.

Medidas principales:

• Verificación de cuentas y protección de seguridad: evite el acceso no autorizado o el uso indebido de las cuentas
• Prevención de fraudes y mala conducta: Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas a través de datos de comportamiento.
• Mejorar la experiencia del usuario y la seguridad: brindarle una experiencia de compra más estable y confiable

Datos que recopilamos:

• Datos que usted proporciona: como detalles de creación de cuenta, información de contacto, datos de pago, etc.
• Datos relacionados con el uso del servicio: información del dispositivo, información de ubicación, dirección IP, etc.

Estos datos se utilizan únicamente para mejorar la seguridad y la calidad del servicio de la plataforma.

Cuando visita nuestro sitio web, almacenamos pequeños archivos en su dispositivo llamados "cookies". Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, configuración e información de navegación para ofrecerle una experiencia más personalizada.

Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Las principales finalidades del uso de cookies son:

• Experiencia personalizada: Recordando tus preferencias y configuraciones
• Mejorar el rendimiento del sitio web: optimizar la estructura y la funcionalidad del sitio web
• Mejorar la seguridad: garantizar la seguridad de la cuenta
• Proporcionar servicios más precisos: analizar el comportamiento de navegación y ofrecer contenido relevante

Valoramos mucho su privacidad y nos comprometemos a gestionar su información de la forma más transparente y segura. Para garantizarle la mejor experiencia al utilizar nuestros servicios, podríamos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

1、Compartir con socios de confianza:

• Para garantizar un servicio sin problemas, podemos compartir su información con socios como proveedores de servicios de pago, empresas de logística, etc.

2、Cumplimiento de las obligaciones legales:

• Si la ley lo requiere, divulgaremos su información personal de acuerdo con las regulaciones legales pertinentes.

3、Garantizar la seguridad de la plataforma:

• Para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la cuenta o responder a incidentes de seguridad, podemos divulgar su información.

4. Transferencia durante cambios comerciales:

• En caso de fusiones, adquisiciones u otros cambios comerciales de empresas, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

• Almacenamiento y procesamiento de datos:
  Su información personal se almacenará en nuestra base de datos y se utilizará según sea necesario para prestarle nuestros servicios. Tomamos medidas de seguridad razonables para garantizar que no se acceda a sus datos sin autorización.
• Transferencia de datos:
  Al transferir datos a través de las fronteras, nos aseguramos de que se tomen las medidas de seguridad adecuadas y cumplamos con los requisitos legales y reglamentarios.
• Tratamiento de datos por parte de terceros proveedores de servicios:
  Podemos subcontratar el procesamiento de datos a proveedores de servicios externos. Nos aseguramos de que todos ellos cumplan estrictamente las normas de protección de datos.
• Retención de datos:
  Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario y los eliminaremos o anonimizaremos cuando ya no sean necesarios.

• Acceso a datos personales: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección de datos: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
• Eliminación de datos: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Restricción del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de datos personales
• Portabilidad de datos: Solicitud de transferencia de sus datos personales a otros proveedores de servicios
• Oponerse al tratamiento: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en base a intereses legítimos
• Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento previamente dado
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras con respecto al tratamiento de sus datos personales.

Puede contactarnos vía correo electrónico o teléfono para realizar su solicitud y la procesaremos en un tiempo razonable.

Nuestra plataforma puede contener enlaces a otros sitios web o servicios. Tenga en cuenta que estos terceros no están sujetos a nuestra política de privacidad, y la información que proporcione al visitar estos enlaces se regirá por sus propias políticas de privacidad.

Implementamos diversas medidas técnicas y administrativas para garantizar la protección de sus datos personales contra accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados. Realizamos revisiones de seguridad periódicas y conservamos sus datos personales según lo exige la ley.

Actualizamos periódicamente nuestra política de privacidad y publicamos la versión actualizada en el sitio web. Si alguna modificación pudiera afectar sus derechos, se lo notificaremos con antelación y solicitaremos su consentimiento.

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